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¿Sabías que más del 50% de los clientes abandonan la compra por falta de fecha de entrega garantizada?
Aunque lo habitual es ceñirse a los periodos de entrega que marcan las empresas de mensajería, hay ocasiones en las que el comprador puede necesitar establecer una fecha y hora exacta para recibir el paquete.
Dar esta opción de elegir la fecha de entrega en WooCommerce al cliente, es posible y se puede implementar de forma sencilla en tu tienda online.
En este post vamos a ver qué herramienta usar para ello y cómo sacarle partido.
Establecer un día y hora de entrega en WooCommerce ¿Cómo hacerlo?
Personalizar la fecha de entrega de los productos de una tienda online puede resultar muy útil en el caso, por ejemplo, de tener activa la opción de recogida en el local.
También cuando el cliente necesita que un producto llegue en un día concreto, como por ejemplo, en el caso de los regalos de cumpleaños, aniversarios… O simplemente para tener la certeza de que la persona que lo reciba estará en en domicilio en el momento de la entrega.
Y, ¿cómo hacerlo? ¿cómo permitir al cliente programar la entrega de un producto online?
Hay una herramienta que te permite añadir esta opción de forma sencilla a tu tienda online: Order Delivery Date Pro for WooCommerce.
Optimizando las fechas de entrega de los productos online con Order Delivery Date Pro for WooCommerce
Además de que no existen muchas herramientas que permitan añadir un calendario de fecha de envío en una tienda online, el hecho de recomendar Order Delivery Date Pro for WooCommerce es porque se trata de un plugin intuitivo de implementar y a la vez es realmente completo, permitiendo amplias opciones de configuración.
El plugin permite a las empresas optimizar y automatizar el proceso de las entregas. Y de esta manera, aumentar la confianza del comprador, tener un mayor control de las fechas para así poder cumplirlas, reducir el número de abandonos de carrito, evitar que la persona que recibe el paquete no se encuentre en el domicilio…
Por lo tanto, la principal función de este complemento es añadir un campo de calendario a la página de pago, desde la cual el cliente tiene la opción de seleccionar el día y la hora en la que le gustaría recibir el producto.
Para configurar esto de la manera deseada, el plugin contiene una gran cantidad de funciones, entre las que destacan:
- Seleccionar los días de la semana en los que hay reparto.
- Elegir las franjas de horarios en los que funciona el reparto.
- Añadir la pestaña «lo más pronto posible» a las opciones de entrega.
- Establecer un tiempo mínimo y máximo de entrega. Por lo tanto, podrías restringir el reparto los dos días posterirores a la compra, si ese es el tiempo que tardas en preparar y ordenar el paquete.
- También existe la opción de configurar el envío para el mismo día o para el día siguiente.
- Crear programas de entrega por categorías de productos, métodos de envío, clases de envío y ubicaciones de recogida.
- Definir un máximo de pedidos / entregas por franja horaria.
- Crear diferentes gastos de envío para los diferentes días de la semana y fechas.
- Establecer hora de corte a partir de la cual ya no se permiten servir más pedidos.
- Establecer periodos vacacionales o fechas en las que no hay servicio de reparto.
- Añadir cargos adicionales según la fecha de envío.
- Definir campos obligatorios o no.
- También permite sincronizar las entregas en tiempo real con el Google Calendar del cliente y muestra un calendario con todos los pedidos en el panel de administrador del propietario.
- Seleccionar el diseño y el formato en el que quieres mostrar el calendario.
- Enviar al comprador recordatorios automáticos poe email de la fecha de entrega.
- Añadir también el calendario a la página de carrito.
- Etc.
¿Cómo configurar Order Delivery Date Pro for WooCommerce?
Aunque el plugin cuente con un amplio número de opciones, es sencillo e intuitivo de configurar.
Lo primero que tienes que hacer, como con cualquier otro plugin, es añadirlo a tu WordPress. En este caso, como se trata de un plugin premium, una vez haces la compra, recibirás el archivo de descarga en formato .zip, el cual debes subir desde Plugins -> Añadir nuevo.
Una vez instalado, se añadirá automáticamente un acceso directo a tu panel y desde aquí podrás acceder a todas las configuraciones.
Después, para que el plugin comience a funcionar, activa la casilla de «Enable Delivery Date» en los ajustes generales.
En esta misma pestaña de ajustes generales también puedes definir, entre otras cosas, los días de la semana en los que hay reparto, el tiempo mínimo requerido para ordenar el envío (tiempo que tardas en preparar el paquete) o el número máximo de días en los que se permite elegir la fecha de entrega del producto.
En las demás pestañas de los ajustes generales podrás configurar, entre otras cosas, si hay cargos extra en días específicos de entrega, la franja de horarios en los que hay reparto, los días festivos en los que no hay reparto o la apariencia e idioma en el que quieres mostrar el calendario.
Este último punto es importante y quizás lo deberías configurar en los primeros pasos, ya que los campos que añade el plugin a la página de pago se muestran por defecto en inglés.
Por lo tanto, para personalizarlo, ve a General Settings –> Appearance y selecciona el idioma del calendario, el formato de fecha, el diseño del calendario (hay más de 20 diseños disponibles) y personaliza la traducción de los campos mostrados.
Si hay algún campo que no se llega a traducir, puedes utilizar el plugin de traducción Loco Translate.
Otro de los ajustes interesantes que se puede personalizar en esta misma pestaña, es la de elegir el emplazamiento concreto donde deseas mostrar el campo del calendario; en la sección de facturación, en la sección de envío, antes o después de las notas del pedido, entre el pedido y los datos de pago o en un campo personalizado.
¿Y cómo controlar las fechas de entrega de tus pedidos?
Al instalar el plugin, automáticamente se añadirá una columna de «Delivey Date» en el listado de pedidos de WooCommerce y aquí se mostrará la fecha que el cliente ha seleccionado.
Por otra parte, también podrás visualizar el calendario completo con todas las fechas de entrega, estableciéndolo por mes, semana o día. Lo cual te ayuda, como propietario de la tienda, a tener un mayor control de todas las entregas.
Esto lo puedes ver en la pestaña «Delivery Calendar».
Si necesitas opciones de configuración más avanzadas, como crear calendarios de entrega personalizados según métodos de envío, categorías de producto o localizaciones de recogida, ve a la pestaña Custom Delivery Settings y configura todas las opciones del calendario de entregas para estas variantes.
En definitiva, este completo plugin permite a las empresas crear horarios de entrega complejos y, por lo tanto, optimizar los envíos al máximo posible. Y lo bueno es que el complemento está totalmente integrado con WooCommerce.
Además, este plugin de Tyche Softwares también es compatible y permite la integración con otros de WooCommerce, como WooCommerce Customer/ Order CSV Export plugin, WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips plugin, WooCommerce Print Invoice & Delivery Note plugin, WooCommerce Print orders plugin, WooCommerce Shipping Multiple addresses o WooCommerce Amazon Payments Advanced Gateway.
¿Cómo conseguir Order Delivery Date Pro for WooCommerce?
Realmente es un plugin Freemium para WooCommerce.
Cuenta con una versión gratuita que no está mal e incluye bastantes opciones de configuración, y de la versión de pago que, permite además, establecer hora de corte a partir de la cual ya no se permiten servir pedidos o la posibilidad de definir periodos vacacionales y fechas en las que no hay servicio de reparto.
Esta última versión se paga anualmente y tiene tres planes; con licencia para un único sitio, con licencia para hasta 5 sitios y con licencia para un número indefinido de sitios.
Puedes probar una demo y adquirir este plugin desde el siguiente botón:
En resumen, Order Delivery Date Pro for WooCommerce es una herramienta muy útil y recomendable para tiendas online que ofrecen la ocpión de recogida en local, para tiendas de productos para regalar o simplemente para empresas que pretendan aumentar la confianza de sus clientes.
Que un paquete no llegue en la fecha deseada por el cliente podría restarle puntos a la expericiencia de usuario. Sin embargo, permitir al cliente elegir la fecha de entrega en la tienda online, definiendo un día y hora específico y que esta se cumpla, sumará un valor añadido a tu negocio.
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